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常見問題

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我們為超過 49.99 美元的訂單提供免費送貨服務。所有訂單均有現貨,週一至週六 24-48 小時內出貨。

是的,我們運送至世界各地。

請瞭解,無法運送至某些偏遠地區。其中包括:

紐埃、法屬圭亞那、英屬維京群島、阿魯巴、新喀裡多尼亞、巴林、開曼群島。

是的!您可以在收到商品後的 30 天內退貨或換貨。

無論是尺寸不正確、產品損壞,還是您只是改變主意,我們都很樂意協助您退款或更換!

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一旦我們收到該物品,我們將退款或更換該產品

對於退款,您可以在我們收到商品後 1-2 天內退款。

如需退貨或換貨,請在交貨後 7 天內通知我們。這是為了盡量減少包裹遺失的情況。

是的,如果您希望將物品退回給我們,您需要支付運費,您可以使用您選擇的承運人將物品運回。

為了確保您獲得愉快的體驗,我們強烈建議您在退貨時使用追蹤服務。

如果您意外訂購或只是改變主意,請盡快告知我們。如果訂單尚未發貨,我們將立即取消訂單並全額退款。

運送時間可能因地點而異,但始終力求您的訂單盡快到達。一般運輸時間為:

美國 | 3-7個工作天

全球 | 10-20個工作天

我們希望保持簡單,除非另有說明,運費為 4.99 美元。

追蹤資訊通常會在收到您的追蹤號碼後 48-72 小時內更新。這使得承運商有時間領取您的物品,並開始追蹤。

其他問題

我們提供 Paypal 作為付款方式,但我們也提供其他選項。我們接受所有主要的信用卡和金融卡、PayPal、Shop Pay、Apple 和 Google Pay。

我們提供安全的購物服務並接受透過 Paypal 和所有主要信用卡付款。不提供貨到付款和銀行付款。

我們的商店可以顯示多種貨幣,以提供更好的購物體驗。但是,預設結帳貨幣是美元。如果您使用其他貨幣結帳,您的銀行將根據當前外匯匯率將金額轉換為您的貨幣。您可以從下拉式選單中選擇貨幣來查看等值金額。

是的,所有物品在發送給客戶之前都會經過清洗。我們與世界各地的商人和工匠合作,為您提供正宗的高品質商品。

是的,我們的商品是正品,品質優良,採用原廠材料製成。所有產品頁面均指定了確切的材料。

我們從全球各地值得信賴的製造商採購產品。我們的許多產品都是在新加坡、中國、香港和日本等亞洲國家生產的,這些國家是精神的中心,也是黑曜石和玉石等獨特材料的生產地。

透過工廠檢查和生產指南,我們確保所有合作工廠的產品都具有最高品質的品質和公平的工作條件。

不,無需簽收貨物。

是的,我們運送至世界各地。

請理解,無法運送至以下地點:

紐埃、法屬圭亞那、英屬維京群島、阿魯巴、新喀裡多尼亞、巴林、開曼群島。

我們與 Aftership 合作,提供無縫的追蹤和交付流程。

您的訂單下達後,您的包裹離開我們的倉庫後,您將收到一封包含追蹤資訊的電子郵件,通常在 24-48 小時內。該電子郵件包含指向您的訂單追蹤頁面的連結。

如果您已經有追蹤號,您也可以使用我們的追蹤入口網站在此處追蹤您的包裹。

我們與最好的運輸服務合作,以確保您的訂單盡快送達。運往美國的物品通常透過 USPS 運送,包裝足夠小,可以放入大多數郵箱。

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